Politica sulla Privacy
Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026
La presente Politica sulla Privacy spiega come PIKA COMMERCE LLC raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito trynovelia.com.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
PIKA COMMERCE LLC Limited Liability Company (LLC) 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6017 Albuquerque, New Mexico 87113 Stati Uniti
E-mail: contact@trynovelia.com
2. Dati raccolti
Possiamo raccogliere i seguenti dati:
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- numero di telefono
- indirizzo di consegna
- indirizzo di fatturazione
- informazioni sull'ordine
- informazioni di pagamento elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento
- indirizzo IP
- dati di navigazione
- interazioni con il sito
- interazioni con le nostre e-mail
- informazioni relative al servizio clienti
3. Finalità della raccolta
I dati vengono utilizzati per:
- elaborare gli ordini
- garantire la consegna
- inviare le conferme d'ordine
- fornire il tracciamento dell'ordine
- gestire il servizio clienti
- gestire i resi e i rimborsi
- prevenire le frodi
- migliorare il sito e l'esperienza del cliente
- misurare le prestazioni del sito
- analizzare il comportamento di navigazione per migliorare le nostre pagine
- diffondere pubblicità personalizzate quando consentito
- inviare comunicazioni di marketing quando il cliente vi ha acconsentito
- rispettare i nostri obblighi legali, fiscali e contabili
4. Pagamento
I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri.
Non conserviamo le informazioni complete della carta bancaria sui nostri server.
5. Strumenti utilizzati
Possiamo utilizzare alcuni strumenti necessari al funzionamento, all'analisi e al miglioramento del nostro sito, in particolare:
- Shopify, per l'hosting e la gestione del negozio
- i nostri fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione sicura delle transazioni
- Meta Pixel, per misurare le prestazioni delle nostre pubblicità e proporre contenuti pubblicitari pertinenti quando consentito
- Microsoft Clarity, per analizzare l'utilizzo del sito, comprendere i percorsi di navigazione e migliorare l'esperienza utente
6. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con i nostri fornitori quando necessario, in particolare:
- piattaforma e-commerce
- fornitori di servizi di pagamento
- corrieri
- strumenti di e-mailing
- strumenti di analisi
- servizio clienti
- soluzioni di prevenzione delle frodi
- strumenti pubblicitari
- autorità competenti quando la legge lo richiede
Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti.
7. Durata della conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare per l'elaborazione degli ordini, il servizio clienti, la contabilità, la prevenzione delle frodi e il rispetto dei nostri obblighi legali.
8. Marketing
Se il cliente accetta di ricevere le nostre comunicazioni di marketing, possiamo inviargli e-mail promozionali, consigli, offerte o novità.
Il cliente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail o contattandoci a:
contact@trynovelia.com
9. Cookie e tracciatori
Il sito può utilizzare cookie e altri tracciatori per garantire il suo corretto funzionamento, misurare l'audience, migliorare l'esperienza utente e proporre pubblicità personalizzate.
Alcuni cookie sono necessari al funzionamento del sito. Altri possono richiedere il consenso dell'utente.
L'utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie visualizzato sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.
11. Diritti degli utenti
Secondo la normativa applicabile, l'utente può disporre di diritti sui propri dati personali, in particolare:
- diritto di accesso
- diritto di rettifica
- diritto di cancellazione
- diritto di opposizione
- diritto di limitazione
- diritto di revoca del consenso
- diritto alla portabilità ove applicabile
Per esercitare questi diritti, l'utente può contattarci a:
contact@trynovelia.com
12. Trasferimenti internazionali
Essendo PIKA COMMERCE LLC con sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trattati o trasferiti al di fuori del paese di residenza dell'utente.
Ci impegniamo a lavorare con fornitori che offrono garanzie adeguate in materia di protezione dei dati.
13. Minori
Il sito trynovelia.com non si rivolge ai minori. Non raccogliamo volontariamente dati personali riguardanti minori.
14. Modifica della politica sulla privacy
Possiamo modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere le evoluzioni legali, tecniche o commerciali.
La data di aggiornamento indicata in cima a questa pagina consente di identificare l'ultima versione applicabile.
15. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica sulla Privacy, potete contattarci a:
contact@trynovelia.com